Kalite Politikamız

Yüksek bilgi birikimi ve geniş tecrübeye sahip bir şirket olarak Markal Yapı A.Ş., kaliteyi her zaman en ön planda tutarak, sektöründeki liderliğini sürdürmektedir. Benimsediğimiz kalite politikamız, müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürekli iyileştirmeyi hedeflemektedir:

  • Müşteri Memnuniyeti ve Sürekli İyileştirme: Müşterilerimizin beklenti ve taleplerini tam anlamıyla anlayarak, bunları en yüksek standartta karşılamak ve sürekli iyileştirme süreçleri ile hizmet kalitemizi artırmak.

  • Ulusal ve Uluslararası Standartlar: Tüm faaliyetlerimizde, ulusal ve uluslararası kalite standartlarına ve mevzuatlara uyum sağlayarak, sektördeki en yüksek kaliteyi sunmak.

  • Müşteri Odaklılık: Şirket olarak, tüm paydaşlarımıza sunduğumuz hizmetlerde müşteri odaklılık ilkesine bağlı kalmak ve bu doğrultuda hareket etmek.

  • Risk Odaklı Yaklaşım: Süreçlerimizde, riskleri göz önünde bulundurarak mevcut kalite yönetim sistemlerimizin beklentilerini yerine getirmek, belgelendirmek, kayıt altına almak ve sürekli iyileştirmeler sağlamak.

  • Çalışan Gelişimi ve Memnuniyeti: Çalışanlarımızın gelişimini sürekli kılmak için eğitim programları düzenleyerek, memnuniyetlerini, motivasyonlarını ve bağlılıklarını yüksek tutmak.

  • Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler: Şirketin kalite hedeflerini oluşturmak, düzenli olarak gözden geçirmek ve düzeltici, önleyici faaliyetlerle kaliteyi kontrol altında tutmak.

  • Topluma ve Çevreye Saygı: Toplum ve çevreye duyarlı bir şirket olarak, iş hacmimizi sürdürülebilir bir şekilde büyütmek ve ülke ekonomisine katkı sağlamak.

  • Sürdürülebilirlik: Atıkların azaltılması, yeniden kullanılması ve geri dönüşümün sağlanması ile doğal kaynakların etkin kullanımına yönelik sürdürülebilir bir ekosistem yaratmak.

  • Sürekli İyileştirme: Kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği uygulamalarımızı sürekli olarak gözden geçirerek, bu alanlarda sürekli iyileşme sağlamak.

Markal Yapı A.Ş., tüm bu prensiplere bağlı kalarak, her projede mükemmelliği hedeflemektedir.